Politica da privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como www.cluileo.com recolhe, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Recolha de informações pessoais
Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e porquê.
Informação de dispositivo
Exemplos de informações pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o site.
Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
Fonte de recolha: recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com o nosso processador Shopify.
Informação do pedido
Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (dados de conta bancária), endereço de e-mail e número de telefone.
Objetivo da recolha: fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar consigo, examinar os nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude, e quando estiver de acordo com as preferências que compartilhou connosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços.
Fonte de recolha: recolhido de si.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
Informações de apoio ao cliente
Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (dados de conta bancária), endereço de e-mail e número de telefone.
Objetivo da recolha: fornecer apoio ao cliente.
Fonte de recolha: recolhida de si.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
Menores
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato connosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Compartilha de informações pessoais
Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
Usamos o Shopify para impulsionar a nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma obrigação legal (intimações, mandados, despachos judiciais, inquéritos das autoridades ou outros atos judiciais) a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras; ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para fornecer a si anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:
Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout.
Compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).
Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade direcionada:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Utilização de Informações Pessoais
Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
Sua permissão;
A execução do contrato entre si e o Site;
Cumprimento das nossas obrigações legais;
Para proteger os seus interesses vitais;
Desempenhar uma tarefa de interesse público;
Para os nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido por meio do Site, reteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção ‘Seus direitos’ abaixo.
Tomada de decisão automática
Se é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito jurídico sobre si ou o afetar de outra forma de forma significativa.
Nós não nos envolvemos na tomada de decisões totalmente automatizada que tem um efeito legal ou significativo usando dados do cliente.
O nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas.
Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.
GDPR
Se você é residente do EEE, tem o direito de aceder ás Informações Pessoais que temos sobre si, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.
As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de media social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa de inserir essas informações novamente cada vez que regressa ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
Função de Nome
-ab Usado em conexão com o acesso ao administrador.
-secure_session_id Usado em conexão com a navegação por meio de uma vitrine.
-carrinho Usado em conexão com o carrinho de compras.
-cart_sig Usado em conexão com checkout.
-cart_ts Usado em conexão com check-out.
-checkout_token Usado em conexão com checkout.
-segredo Usado em conexão com check-out.
-secure_customer_sig Usado em conexão com o login do cliente.
-storefront_digest Usado em conexão com o login do cliente.
-shopify_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
Relatórios e análises
Função de Nome
-tracking_consent Preferências de rastreamento.
-landing_page Rastreie as páginas de destino
-orig_referrer Rastrear páginas de destino
-s análises do Shopify.
-shopify_fs Análise do Shopify.
-shopify_s Shopify analytics.
-shopify_sa_p Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
-shopify_sa_t Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
-shopify_y análises do Shopify.
-y análises do Shopify.
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até que pare de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerir cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do utilizador e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controlos do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, podem ser encontradas no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar pelo cancelamento de determinados usos das suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.
Não rastreie
Observe que, por não haver um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detetamos tal sinal em seu navegador.
Mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Contato
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail em cluileoclothing@cluileo.com ou por correio usando os dados fornecidos abaixo:
Manuel António De Melo Valente Unipessoal LDA, Rua da Guimbra, nº72, Espinho, 4500-045 Aveiro, Portugal
Última atualização: [13/08/2021]
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